Trouble Shooting
E-mail | Desinstalação | Importando dados do Outlook | Transferindo um sistema local para um servidor | Como eu....?
 
Indexando Depois de utilizar o Import Wizard
Após importar um banco de dados, é preciso indexa-lo.

TCM 4000
Faça o Log on no TCM como usuário que possuí acesso as configurações (Setup). Do Menu 'Arquivo' selecione 'Setup'. Quando a janela do Setup aparecer clique no campo 'Administrativo & Banco de Dados' e depois na opção 'Indexando'. Clique no botão 'Reconstruir'. Quando a janela 'Reconstruir índices' aparecer, 'Selecione Tudo'e clique no botão 'Seguir' para reconstruir os índices do TCM4000.

Versão 3 do TCM
Faça o log on como administrador no TCM e do menu 'Ferramentas' selecione 'Reconstruir índice de arquivos'. Quando a janela 'Propriedades do índice' da versão 3 do TCM aparecerselecione todos os campos de índice possíveis, a seguir, clique no botão 'Reconstrui' para reconstruir os índices do TCM.
 
 
Depois de inserir um novo contato
Após a inserção de um novo contato no TCM, ele sera inserido no seu banco de dados no primeiro momento livre. Esta é a razão pela qual sua busca por um contato recem adicionado por não obter respostas. PAra adicionar um novo contato imdeiatamente, de um duplo clque no ícone do meio, do lado direito do nome do usuário na barra de status.

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E-mail Mensagem de erro ao fazer o download de e-mail no Windows® 2000
Eu recebo uma mensagem de erro quando faço o download de e-mails no Windows 2000.

Para solucuinar este problema, clique no link abaixo, e faça o download da ultima atualização do TCM4000 (chamado de Service Pack). Após o download, execute o arquivo e inicie a rotina de instalação. .
Download da última atualização do TCM4000 (Service Pack)

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Desinstalar Gostaria de Desinstalar o TCM
Para desinstalar o TCM faça o seguinte:

Certifique-se que você possuí um back-up do seus sistema antes de continuar com a desintalação.

TCM4000
Termine a aplicação TCM CEFile caso ela esteja aberta. Execute o programa de instalação do TCM novamente e selecione 'Desistalar'. Por favor, leia as instruções antes de proseguir.

Informação importante: Ao desinstalar o TCM4000, todos os dados que se encontram nas pastas TCM4000 caminhos seram excluídos, e não poderão ser recuperados. Certifique-se que arquivos importantes como imagens ou documentos não estão nestas pastas.

versão 3 do TCM
1.
Termine a aplicação TCM CEFile caso ela esteja aberta e remoca o 'TCM CEFile' de sua pasta 'StartUp'.

2. Utilizando o Windows Explorer, localize e apague a pasta 'TCM' . Caso você tenha seguido as instruções durante a instalação encontrará a pasta 'TCM' em 'C:\arquivos de programas'. Desta forma você rirá apagar os arquivos existentes.

3. Novamente, utilizando o Windows Explorer localize e apague a pasta 'TCM caminhos'.Caso você tenha seguido as instruções durante a instalação encontrará a pasta 'TCM caminhos em 'C:\'. Com isto, todos os dados que foram criados serão apagados.

Durante a instalação, dados são adicionados ao registro do Windows. Estes dados não alteram o funcionamento do computador, mas caso você deseje retirar-los siga as instruções. A alteração dos registros do windows podem inutilizar seu sistema , tendo isto em mente, Por favor so faça estas alterações caso esteja seguro.
1. Abra o 'Editor de registro' a faça uma cópia de segurança.
2. localiza a pasta 'HKEY_CURRENT_USER\Software\Apt' e a abra.
3. Apartir do menu que irá aparecer, selecione 'Apagar'
4. Quando a janela 'Confirm Key Delete' aparecer, clique no botão 'Sim' para remover o registrp.
 
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Outlook Gostaria de importar meus contatos do Outlook
Para importar seus dados, siga os seguintes passos:
1. Abra o Outlook e apartir do menu arquivo selecione a opção Importar e Exportar.
2. Quando o wizard de importação e exportação abrir, selecione Exportar para um arquivo e clique seguir
3.Na tela seguinte, selecione Comma Separated Values (Windows) e clique seguir
4. Select the Outlook folder that you wish to export your contacts from and click Next.
5. De um nome descritivo ao arquivo .CSV que será criado e anote a pasta onde ele será criado . Ao terminar cique seguir.
6. Na tela final do wizard, clique em terminar.
7. Ao terminar, abra o arquivo .CSV em umas tabela e certifique-se que os dados estão nas linhas e nas colunas corretas.
8. Salve o arquivo .CSV que você alterou e execute o TCM.
9. Do menu Wizards selecione o Import Wizard. quando o Wizard de importação abrir selecione a opção ...de arquivo e indique o arquivo .CSV que fora criado.
10. Siga as instruções do Wizard de importação, e os dados do outlook serão importados para o TCM.
 
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Movendo um sistema de usuário único para um servidor




Caso você tenha atualizado seu programa, de versão de usuário único para multi usuário em rede user, e deseja que seus arquivos da janela de arquivamento sejam salvos no servidor, siga os seguintes passos.


Server
1. Instale o TCM4000 em seu servidor utilizando sua cópia já existente. Tendo o TCM4000 instalado no seu servidor, inicie o programa. Na tela de log-on clique em 'Avancado'. Quando as opções avançadas aparecerem, clique em 'entre com código de ativação'. Quando a janela do código de ativação aparecer, digite o seu código e clique em 'OK'.
2. Copie a pasta de sistema do TCM4000 do computador no qual ele foi originalmente instalado para o servidor que ira dividir a pasta TCM. Caso vc tenha instalado TCM com as configurações originais, esta pasta é C:\arquivos de programas\TCM
3. Copie a pasta TCM caminhos do computador no qual ele foi originalmente instalado para o servidor que ira dividir a pasta TCM Paths. Caso vc tenha instalado TCM com as configurações originais, esta pasta é C:\
4. clique aqui, e faça o download da ultima atualização do TCM4000 (chamado de Service Pack). Após o download, execute o arquivo e inicie a rotina de instalação.

Clientes

1. Mapeie as pastas TCM e TCM Caminhos que se encontram no servidor para o seu workstation, dando a estas duas pastas uma letra. Isto é possível através 'toda a rede' ou 'meus locais de rede'
1. Instale TCM4000 de seu CD original selecionando a opção 'Workstation' .
2. Durante a instalação, é preciso selecionar os caminhos para as pastas TCM e TCM caminhos no servidor.
3. Instale o TCM4000 em seu servidor utilizando sua cópia já existente. Tendo o TCM4000 instalado no seu servidor, inicie o programa. Na tela de log-on clique em 'Avancado'. Quando as opções avançadas aparecerem, clique em 'entre com código de ativação'. Quando a janela do código de ativação aparecer, digite o seu código e clique em 'OK'.